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Hernán Brenna

Hernán Brenna:
"En el año del centenario de Marval, el balance es altamente positivo"


El 2023 es el año que Marval O´Farrell Mairal cumplió cien años, pero no todo fue festejo. Hubo mucho trabajo. Desde marketing de la firma, Brenna nos cuenta los últimos logros del sector y la proyección para el 2024.

Brenna es Head de Marketing y Business Development de Marval O´Farrell Mairal, la firma legal más grande de la Argentina. Desde 2019 lidera el departamento que tiene entre sus principales objetivos seguir posicionando a Marval como la firma líder de Argentina y una de las referentes de Latino América, con foco principal en los procesos generación de demanda y el desarrollo de canales digitales.

¿Cuál es el balance de gestión de 2023, año del centenario de Marval, desde el área?

El balance es muy positivo. El 2023 fue un año muy especial para Marval ya que cumplimos cien años y en ese contexto el Departamento de Marketing tuvo el desafío de desarrollar y gestionar un plan extenso de acciones para celebrarlo que incluyo eventos, contenidos, micrositios, acciones digitales, medios; por nombrar sólo algunos. Cumplir cien años, es un hito, no solo para una firma legal sino más bien diría, para cualquier organización en nuestro país; por lo que la temática estuvo muy presente durante todo el año a la par de toda la operación que el equipo de Marketing ya tiene en un año habitual. Fue un esfuerzo grande pero también, un lindo desafío.

¿Cuáles son esas novedades?

En paralelo a lo que mencionaba recién, diría que las novedades fueron en todos los frentes.
A todo el plan de acciones por las celebraciones de los 100 años, se sumó la implementación de un nuevo sistema de CRM, para la gestión integrada de todas las actividades de Marketing, la renovación completa de nuestro sitio web; el lanzamiento de un nuevo micrositio audiovisual con la historia de nuestro centenario, que también presentamos en formato de libro en versión papel y digital; la organización de más de veinte eventos de negocios, que incluyeron la sexta edición de nuestro Summit Internacional de Compliance  y la segunda edición del Marval Legal Forecast; la presentación de numerosas conferencias de streaming en nuestro canal Marval Live Talks y la generación de más de 15 nuevos episodios de podcast del canal Marval Legal Voice; en paralelo a la producción de más de 10 contenidos especiales descargables, con información clave para nuestros clientes; entre los cuales se destaca especialmente la segunda edición del Estudio de Departamentos Legales de Argentina.

¿Qué información brinda el 'Estudio sobre departamentos de legales'?

Es un trabajo de tremendo valor. Esencialmente, con el reporte buscamos proveer de información clave a los lideres legales de empresas de Argentina, para su gestión diaria. Encuestamos a mas de 100 líderes de legales de grandes empresas, en cuestiones variadas tales como el tamaño de sus equipos; el nivel de actividad, los principales temas que les demandan interna y externamente, la relación con sus estudios jurídicos externos, sus desafíos, la aplicación de tecnología y procesos de eficiencia, entre otros. Es un enorme análisis que demanda meses de trabajo y que ha tenido una recepción enorme por parte del mercado. En esta última edición, sólo en los primeros quince días, tuvo mas de 600 descargas y consultas. No existe un reporte similar en Argentina ni en la región.

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Estudio sobre los Departamentos Legales de Argentina 2023

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Y respecto del rediseño del sitio web, ¿qué novedades podemos encontrar?

Lo hemos renovado completamente. El enfoque fue darle un mayor impacto audiovisual, con mayor preponderancia de video e imágenes y el nivel preciso de textos; en línea con las actuales tendencias de los usuarios. Lo hicimos más simple de navegar y con nuevas secciones, tales como podcast, carrera y ModoMarval, éstas últimas, para seguir impulsando el desarrollo de nuestra marca empleadora. Pronto se sumarán nuevas secciones. El enfoque principal sigue siendo el mismo: mucho foco en contenidos de valor para nuestros clientes y facilitar el contacto entre los clientes y nuestros abogados.

 

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El nuevo sitio de Marval

El trabajo realizado por Brenna y su equipo en el sitio instucional de Marval ya está disponible. Para conocerlo, ingrese en el siguiente link.
Ver nuevo sitio

¿Cuáles son los planes para 2024?

Estamos trabajando en cerrar nuestro plan para el próximo año, pero seguramente va a tener un foco muy grande en todo lo que es la actividad de business development. Hoy estamos mucho más maduros, en lo que refiere a tecnología y plataformas de gestión internas, como mencionaba antes con la implementación del CRM. Con procesos de marketing más integrados y eficientes y una gestión de datos más robusta; el próximo paso será comenzar a dar saltos más grandes en las acciones de BD (Business Development), que apoyan la gestión comercial de los abogados.

 

Hacer marketing desde un estudio jurídico

¿Cuáles son las diferencias de hacer marketing en una empresa tradicional a hacerlo en un estudio jurídico?

Cada sector y negocio tiene sus particularidades y cultura, pero la esencia de la gestión de marketing es siempre la misma. El desarrollo de negocios de las firmas legales está muy basado en lo vincular con una gestión altamente consultiva, donde el contenido tiene un rol preponderante y la confianza que el cliente deposita en tu servicio es enorme. SI tenes muy presente todos estos aspectos, lo que resta es que tengas la habilidad para traducirlo en tu estrategia de marketing.

¿Qué recomendarías a estudios que todavía no tienen departamento de marketing?

Lo diría lo mismo que a cualquier empresa que no tenga uno:  Hacer negocios sin hacer marketing es como dar una fiesta sin música, te va a funcionar un rato, pero tarde o temprano todos se van a ir y pocos van a volver. 

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